Pôsobenie Ministerstva financií Slovenskej republiky je už desať rokov sprevádzané modelom výnimočnosti EFQM. Je potrebné zdôrazniť, že počas tohto obdobia sme v oblasti manažérstva kvality zaznamenali mimoriadne úspechy. Ministerstvo financií SR získalo v decembri 2012 na základe nezávislého hodnotenia ako prvý…
Abstrakt Příspěvek vymezuje podstatu a význam benchmarkingu. Zdůrazňuje jeho učící se funkci. Předkládá návrh na pětifázový model benchmarkingu a stručně charakterizuje jednotlivé fáze tohoto modelu i s ohledem na aplikaci v oblasti sociálních služeb. Klíčová slova Benchmarking, systém managementu kvality,…
Sociálne služby predstavujú mimoriadne dôležitú oblasť spoločnosti, ktorá silno ovplyvňuje kvalitu života každého človeka predovšetkým v nepriaznivých, ťažších životných etapách. Ide predovšetkým o obdobie životného cyklu človeka, kedy je priamo on alebo niektorý z jeho blízkych odkázaný na pomoc systému sociálnych služieb. Rozsah…
Dá se sebehodnocení použít na komunitní plánování sociálních služeb? Ve kterých kritériích modelu CAF se komunitní plánování projeví? A jak se může sebehodnocení podle modelu CAF promítnout do komunitního plánování? Ze spojení v názvu příspěvku je možné pořídit mnohem delší seznam podobných…
MN: Prečo ste sa rozhodli prihlásiť organizáciu do súťaže Národná cena SR za kvalitu 2013? AB: Do súťaže Národná cena SR za kvalitu 2013 sme vstúpili so zámerom osvojiť si metodiku modelu CAF, získať skúsenosti, aplikovať ich a naučiť sa,…
Generálna riaditeľka FSR Alena Bašistová sa zúčastnila 10. medzinárodnej konferencii o kvalite: Manažérstvo kvality vo verejnej správe, ktorá sa konala 3. decembra 2013 v hoteli Tatra v Bratislave. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR ako koordinátor štátnej politiky kvality dňa 3. decembra 2013…
Dňa 11. novembra 2013, počas Európskeho týždňa kvality sa uskutočnilo slávnostné vyhlásenie výsledkov 14. ročníka súťaže Národná cena SR za kvalitu v Historickej budove Národnej rady SR. Za Fond sociálneho rozvoja (FSR) mali česť prevziať z rúk ministra hospodárstva SR Tomáša Malatinského,…
Model CAF (Common Assessment Framework) známy ako Spoločný systém hodnotenia kvality, je medzinárodne uznávaný nástroj na samohodnotenie špecificky určený pre organizácie verejnej správy. Bol vyvinutý na základe analýz vykonaných Európskou nadáciou pre manažérstvo kvality, Akadémiou Speyer v Nemecku a Európskym…
Dňa 16. októbra 2013 schválila Vláda Slovenskej republiky uznesením č. 606 Národný program kvality Slovenskej republiky na roky 2013 – 2016 (NPK SR) ako štátnu politiku kvality SR. NPK SR na roky 2013 – 2016 je strategickým dokumentom na podporu…